Eenvoudige prijsstelling. Alle kanalen inbegrepen.
€65
per medewerker per maand
Monthly
Annual
Save 10%
E-mail, chat en spraak — inclusief alle essentiële functies. Eén geïntegreerde oplossing voor alles.
INBEGREPEN FUNCTIES
Volledige kanaalinfrastructuur
Ticketingsysteem
E-mail, chat, spraak, berichten via sociale media
Openbare kennisbank
Standaardchatbots
Kant-en-klare analytische dashboards
Vooraf gedefinieerde reacties (macro's)
Aangepaste bedrijfsregels (triggers en automatiseringen)
Online ondersteuning door het BlueTweak-team
Contactformulieren
Service Level Agreements (SLA)
Klanttevredenheidsscores (CSAT)
Meertalige ondersteuning en inhoud
Aangepaste en realtime analyses
Interne opmerkingen bij tickets
Routering op basis van vaardigheden
Opties voor de opslaglocatie van gegevens
Aangepaste rolprofielen
IVR
Kennisbank
Enquêteplatform
Module Personeelsbeheer
Kwaliteitsmodule
AI-chat
Included in BlueHub license
Chatvertaling in meer dan 100 talen
Samenvatting van de chat
Chatverslag
Intelligente routering
Sentimentanalyse
Integratie van de kennisbank
Ticket
Included in BlueHub license
E-mailvertaling in meer dan 100 talen
Samenvatting van e-mails
Samenvatting van de discussie
Intelligente routering
Spamherkenning
Sentimentanalyse
E-mailclassificatie
AI-stem
Included in BlueHub license
Transcriptie van telefoongesprekken
Samenvatting van het gesprek
Oproepvertaling
Intelligente routering
Samenvatting van de discussie
Sentimentanalyse
AI-uitbreidingen
Conversatie-AI - Chat
€ 0,20 per chatsessie
Er worden alleen kosten in rekening gebracht wanneer de conversatie-AI een gesprek volledig afhandelt zonder tussenkomst van mensen.
AI Proposed Reply - Ticket
€ 0,40 per e-mailconversatie
Er worden kosten in rekening gebracht op basis van gebruik wanneer medewerkers door AI gegenereerde e-mailreacties gebruiken.
Conversatie-AI - Spraak
€ 0,09 per minuut
Er worden alleen kosten in rekening gebracht wanneer de conversatie-AI een gesprek afrondt zonder tussenkomst van een medewerker.
Vertrouwd door koplopers op het gebied van klantervaring
Veelgestelde vragen over prijzen
Moet ik € 65 per kanaal betalen?
Yes. AI add-ons can be enabled or disabled at any time.1
Kan ik de AI-functies later inschakelen?
Yes. AI add-ons can be enabled or disabled at any time.2
Is er een minimale contractduur?
Yes. AI add-ons can be enabled or disabled at any time.3
Bieden jullie proefabonnementen aan?
Yes. AI add-ons can be enabled or disabled at any time.4
““De overstap naar dit klantenserviceplatform verliep voor ons team vlekkeloos. De oplossing voldeed niet alleen aan onze verwachtingen, maar overtrof deze zelfs, wat resulteerde in een naadloos communicatiesysteem via meerdere kanalen dat onze passagiers in realtime op de hoogte hield.””